Directeur d'Exploitaiton TDJL Adjoint

Dans le cadre de son expansion opérationnelle et de la mise en œuvre de son plan de relève, TDJL, entreprise majeure à N’djamena au Tchad, spécialisée dans les paris sportifs et jeux en ligne, recrute un(e) Directeur(trice) d'Exploitation Adjoint(e) chargé(e) d'assurer le pilotage opérationnel des activités.

Bras droit du Directeur d'Exploitation TDJL, vous supervisez les opérations quotidiennes liées aux jeux en ligne, pilotez la performance commerciale du réseau et points de vente, et veillez à l'excellence de l'expérience client.

●      Superviser les opérations journalières de la plateforme jeux en ligne

●      Assurer la supervision et la coordination de l'ensemble des opérations de l’entreprise

●      Piloter les équipes commerciales, techniques et support client ( call centers)

●      Analyser les données de performance et produire des rapports de gestion réguliers

●      Développer et fidéliser le portefeuille clients en lien avec les équipes marketing

●      Assurer la conformité aux réglementations locales en matière de jeux en ligne

●      Gérer les relations avec les fournisseurs, partenaires technologiques et régulateurs

●      Proposer et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue

●      Seconder et représenter le Directeur d'Exploitation en cas de besoin

●      Bac+4/5 en Gestion d'Entreprises, Marketing Digital, Économie ou équivalent

●      7 ans d'expérience minimum, dont au moins 3 ans dans le secteur des jeux/loisirs/digital

●      Connaissance des plateformes de jeux en ligne et de l'environnement iGaming (fort atout)

●      Maîtrise des outils CRM, tableaux de bord et outils analytiques

●      Leadership naturel, capacité de décision rapide et gestion des priorités

●      Excellente communication orale et écrite en français

●      Connaissances du cadre réglementaire tchadien appréciées